قوانین و شرایط خدمات آقای پرستا
۱. تعهدات کلی
آقای پرستا با سالها تجربه در زمینه توسعه قالبها و ماژولهای پرستاشاپ، همواره تلاش کرده تا بهترین خدمات را به کاربران گرامی ارائه دهد. در این راستا، رعایت قوانین زیر برای حفظ حقوق همه کاربران ضروری است:
- ثبتنام و استفاده از خدمات آقای پرستا به منزله پذیرش کامل تمامی بندهای این قوانین است.
- کلیه فعالیتهای این وبسایت تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
- حسابهای کاربری و محصولات خریداری شده به هیچ وجه قابل انتقال به افراد دیگر نیستند.
- کاربران موظفند اطلاعات حساب خود را همواره بهروز و صحیح نگه دارند.
۲. مسئولیتهای دو طرف
تعهدات آقای پرستا:
- حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران با استفاده از آخرین تکنولوژیهای امنیتی
- ارائه پشتیبانی فنی حرفهای برای محصولات طبق شرایط ذکر شده
- بهروزرسانی منظم محصولات در صورت فعال بودن پشتیبانی
- ارائه راهنمای کامل و دقیق برای نصب و استفاده از محصولات
توجه: در صورت بروز مشکلات ناشی از حوادث غیرمترقبه مانند قطعی سرور، حملات سایبری یا بلایای طبیعی، آقای پرستا در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد، اما مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ندارد.
تعهدات کاربران:
- مسئولیت کامل حفظ امنیت حساب کاربری (شامل رمز عبور و اطلاعات شخصی)
- استفاده شخصی از محصولات و عدم اشتراک گذاری آنها با دیگران
- رعایت کامل حقوق مالکیت معنوی محصولات و عدم کپیبرداری
- مطالعه دقیق راهنماها قبل از درخواست پشتیبانی
۳. شرایط استفاده از محصولات
تمامی محصولات آقای پرستا با دقت و تخصص طراحی شدهاند و برای استفاده روی یک دامنه در نظر گرفته شدهاند. رعایت شرایط زیر الزامی است:
- هر محصول فقط برای استفاده روی یک دامنه/فروشگاه اینترنتی مجاز است.
- گواهی محصولات به صورت مادامالعمر (Lifetime) صادر میشود، مگر اینکه در صفحه محصول به شکل دیگری ذکر شده باشد.
- تغییر دامنه فقط با هماهنگی پشتیبانی و حداکثر دو بار در سال امکانپذیر است.
- مسئولیت بررسی پیشنیازهای فنی محصولات (مانند نسخه پرستاشاپ، ماژولهای مورد نیاز و...) کاملاً بر عهده خریدار است.
- در صورت نیاز به شخصیسازی خاص، میتوانید از خدمات توسعه اختصاصی آقای پرستا استفاده نمایید.
۴. سیاست پشتیبانی
آقای پرستا مفتخر است که یکی از کاملترین سیستمهای پشتیبانی را در بین ارائهدهندگان محصولات پرستاشاپ ارائه میدهد:
- پشتیبانی فقط از طریق سیستم تیکتدهی اختصاصی انجام میشود.
- مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول به صورت واضح در صفحه مربوطه ذکر شده است.
- پشتیبانی شامل رفع مشکلات فنی و آموزش استفاده صحیح از محصولات میشود.
- افزودن امکانات جدید به محصولات شامل پشتیبانی رایگان نمیشود.
- پشتیبانی فقط برای محصولات خریداری شده از آقای پرستا ارائه میشود.
- زمان پاسخگویی به تیکتهای پشتیبانی حداکثر 48 ساعت کاری است.
توجه: در صورت استفاده غیرمجاز از محصولات یا نقض قوانین، پشتیبانی محصول بدون اطلاع قبلی قطع خواهد شد.